2017年,东风悦达起亚市场销量36万辆。这个数字与东风悦达起亚年初制定的目标相去甚远,但却没有成为东风悦达起亚的“负担”。总经理苏南永表示,2017年最重要的事情不是销量,而是要做好对产品、服务、营销的全面调整和改变,为2018年的发展夯实基础。

  产品方面,以市场为导向,提升产品力。2017年,企业相继推出了KX7、KX CROSS、凯绅、焕驰、华骐300E、新e代福瑞迪等6款新车,在售车型达到13款,覆盖轿车、SUV、新能源汽车、互联网汽车四大领域。2018年,东风悦达起亚还将推出1款中型SUV、1款小型SUV和3款新能源车型。

  服务方面,以顾客为中心,优化服务力。在汽车服务领域,东风悦达起亚则将“变”理解为更专业、更热忱和更大的价值。过去一年里,东风悦达起亚举办了第六届客服中心技能大赛、第九届售后服务技能大赛等,全力打造一支素养高、能力强的服务队伍。

  营销方面,创新品牌营销,强化年轻形象。2017年东风悦达起亚参加CTCC中国房车锦标赛,打造网络真人秀节目《开心星期7-品味爸爸的城》《嘻哈来也》等活动,赢得了更多消费者的认同。2018年,围绕品质、设计、顾客满意等主题,企业将在多元化营销领域持续创新。