为进一步提升营业网点厅堂服务水平,提高客户满意度,交通银行自贸区分行多举措提升厅堂一体化服务质量。YEu中原财经_中原网·财经频道

  一是自己动手,打造“美丽厅堂”,提升客户感知度;YEu中原财经_中原网·财经频道

  二是柜台人员走向厅堂,按岗位职责合理分工,主动服务分流客户,减少客户等待时间,提升厅堂运转效率;YEu中原财经_中原网·财经频道

  三是厅堂微沙龙,普及金融知识,生动形象的讲解重点产品,拉近了银行与客户的距离; 四是强化服务培训,完善综合服务,规范服务行为,树立“客户至上”的理念,全面提高厅堂人员的营销能力。YEu中原财经_中原网·财经频道