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网络订餐是互联网时代下服务的“利剑”

2017-07-17 17:13:33来源:中原网
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  7月12日,记者从中国铁路总公司获悉,7月17日起,铁路部门将推出动车组列车互联网订餐服务。旅客在互联网上购买车票时,即可同步进行网上订餐,订餐成功后铁路站车服务人员会把餐食送到指定的车次、车厢和席位。(7月14日 人民网)

  时下正值暑运高峰时间,乘坐高铁出行也成为更多民众出行的第一选择。十年间,中国高铁经历了从无到有,从追赶到引领,从引进到创新,截止2016年底,中国高速铁路里程突破2.2万公里,年发送旅客超过14亿人次。

  借助互联网优势,铁总一直以来不断发力,努力创新,从此前春运时将“饿了么”带上高铁,再到此前用磁质火车票取代软纸火车票等等,铁总的一系列举措针对旅客多样化、个性化的出行需求,充分发挥“互联网+”的优势,不断地丰富高铁动车组的多样化服务,进一步提升了民众的出行体验。

  而今,网络订餐服务的出现,更是铁总深化运输服务侧供给结构性改革的又一“利剑”,一直以来遭人非议的高铁盒饭问题也得到了很好的解决。网络订餐让旅客有了更多的选择,真正的把购买的“选择权”交到了旅客手上。面向社会开放的订餐平台,也让食品供应商有了更多的商机。同时,铁路部门将依照国家有关食品安全管理的法律法规,对网络平台提供者、食品生产经营者、食品配送单位等相关资质、准入条件、餐食卫生等进行监督,努力为旅客提供安全放心的餐饮食品。

  网络订餐服务看似只是铁总方便旅客用餐的一项举措,其背后却蕴藏着我国铁路科技的大变化以及“以人为本”服务理念的不断升华。在目前这种快节奏的社会中,这种快捷、方便的方式也正是现代社会所期待的。优胜劣汰是市场生存法则,铁路科技装备更新换代和服务质量的不断提升,也正是一个企业能够长久生存的制胜法则。

  炎热的夏天,一份丰盛可口的饭菜给旅客带来一丝清凉。高铁餐饮的大门对外敞开是铁路侧供给改革下打出的组合拳。期待铁总持续发力,不断地创新服务理念,升级服务质量,为旅客带来更多的“红利”。(张建雨)

编辑:袁连贺
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